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e-Service

A Internet é um dos principais meios utilizados pelos estudantes do Ensino Superior na busca de informação relativa ao Ensino Superior. Dados do recente estudo "Estudantes do Ensino Superior e Internet" (publicado pela Vector21.com em Janeiro de 2002) apontam que a Internet é também, para este target, um dos principais veículos utilizados no Estudo e Pesquisa Pessoal.

O mesmo estudo refere que perto de 70% dos alunos do Ensino Superior nacional é utilizador da Internet e destes, cerca de 100 mil acedem à Internet pelo menos uma vez por dia.

A importância assumida pela Internet no quotidiano e práticas relacionais da faixa etária entre os 17 e os 29 anos justifica uma séria abordagem à presença online das Instituições de Ensino Superior. Estas Instituições deverão recorrer à prática do e-business/e-service para incrementar a noção de comunidade entre os seus potenciais alunos, actuais estudantes, corpo docente, e antigos alunos. O Campus virtual, construído sem blocos ou cimento, transforma a presença institucional na Internet, fornecendo serviços, recursos e espaços de partilha comunitária utilizáveis pelos diversos públicos da instituição.

As Universidades, Escolas e Institutos Superiores podem gerar importantes reduções de custos, fidelização de clientes e melhorias ao nível dos serviços, através da aplicação de tecnologias de e-business.

Ciente do peso da Internet enquanto importante canal de contacto e venda para as organizações que têm como principal target os Estudantes do Ensino Superior, a Digitalis desenvolveu uma plataforma de portal especificamente dedicada ao e-business, versão Ensino Superior.

O gerador de portais Institucionais - NetP@ - desenvolvido pela Digitalis Informática está construído sobre tecnologia RDBMS Oracle. Fica desta forma garantido um aspecto crucial desta ferramenta: a sua integração nativa com as bases de dados da solução de gestão académica SiGES - Sistema Integrado de Gestão do Ensino Superior. Entre o portal criado com a tecnologia proposta e as aplicações web-enabled do Sistema Integrado de Gestão do Ensino Superior, existe total colaboratividade. Desta forma, as funções cumpridas por estas aplicações podem ser acedidas e processadas via portal, a qualquer momento e em qualquer lugar, ultrapassando os constrangimentos físicos e temporais a que estão sujeitos os serviços de base física da Instituição.

 

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