Os serviços Digitalis são realizados por uma equipa multi-disciplinar, constituída por profissionais das áreas da Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Software, Implementação, Comunicação e Design.
A actuação concertada desta equipa assegura a adequação de cada Campus Digital às necessidades específicas de cada Instituição aderente, e o seu correcto funcionamento ao longo do tempo.
Consultores com sólidos conhecimentos do sistema do Ensino Superior português guiam a implementação e uso do software SiGES por forma a capitalizar o investimento realizado.
As Instituições de Ensino Superior procuram soluções tecnológicas capazes de responderem duplamente à crescente exigência na qualidade do ensino e à crescente competitividade que se faz sentir no sector. Os consultores Digitalis entendem estas necessidades, orientando as Instituições no sentido da melhor solução.
O trabalho desenvolvido pela equipa de consultoria declina-se nas seguintes vertentes:
Planificação e Desenho da Solução
A Digitalis desenvolve toda uma suite integrada e colaborativa de produtos para o Ensino Superior. Compete aos nossos consultores trabalharem em contacto directo com os responsáveis da Instituição aderente, por forma a que seja alcançado o entendimento comum das necessidades operacionais específicas dessa Instituição.
Parametrizamos os nossos produtos por forma a atingirem uma integração pacífica com o cenário tecnológico da Instituição, e por forma a constituírem uma solução única, adequada às necessidades específicas de cada Campus.
A cada Instituição de Ensino Superior, a sua configuração SiGES.
Desenvolvimento à medida
Quando as especificações técnicas identificadas durante a fase de Planificação e Desenho ou mesmo já na fase de manutenção, exijam desenvolvimento à medida, a equipa de consultores Digitalis segue uma metodologia desenhada para assegurar a configuração SiGES rigorosamente fiel ao projecto actual de cada Instituição.
As principais actividades desta fase de adequação do sistema incluem tarefas de codificação, testes de prototipagem e integração no ambiente de exploração do cliente.
Instalação
Para potenciar as possibilidades e resultados da configuração SiGES de cada Instituição, a Digitalis prevê as tarefas complementares de instalação e entrada em produção.
Coadjuvados pela equipa de consultoria, os nossos técnicos executam os serviços de instalação do software, migração e conversão exigidos para uma implementação eficaz.
A Digitalis fornece também serviços de Administração de Bases de Dados para aquelas Instituições que não possuam recursos humanos internos especializados.
Outsourcing
Sabemos que o trabalho de utilizar um conjunto de aplicações com capacidades tão vastas e complexas como o SiGES e o netPA coloca diariamente aos utilizadores desafios de produtividadee de aproveitamento máximo de todas as capacidades que as nossas aplicações colocam ao dispor das Instituições.
Considerando que muitas vezes uma só deslocação não permite o planeamentoe a resolução de todas as questõesque devem ser resolvidas, a Digitalis disponibiliza o serviço de outsourcing que permite uma calendarização planeada de um conjunto de actividades com objectivos definidos pela Instituição, com um custo que pode chegar a descontos de 50%.
Leia aqui o documento explicativo do Serviço de Outsourcing Digitalis
Manutenção
A equipa de consultoria está alerta para as necessidades das Instituições aderentes, desenvolvendo trabalho no Campus e na Digitalis ao longo do processo de implementação.
Através desta relação de proximidade na implementação, e da correcta formação de utilizadores e administradores do sistema, a Digitalis transmite às Instituições aderentes todas as necessárias ferramentas (operacionais e conceptuais) para que possam manter o bom funcionamento da solução implementada, ao longo do tempo.
No entanto, há que contar com a conveniência de um acompanhamento do uso e evolução do sistema. A Digitalis propõe o Contrato de Manutenção e Actualização de Software Digitalis.
